ORDINI E SPEDIZIONI
Informazioni Generali
ADI Sicurezza si impegna a garantire un servizio di gestione degli ordini efficiente e trasparente, offrendo ai propri clienti un’esperienza d’acquisto semplice e affidabile.
La presente pagina disciplina le modalità di elaborazione degli ordini, le spedizioni e le consegne dei prodotti acquistati tramite il sito.
Conferma dell’Ordine
Una volta completata la procedura di acquisto, il cliente riceverà una conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato durante la fase di acquisto.
La conferma contiene un riepilogo dei prodotti acquistati, dei dati inseriti e dell’importo totale dell’ordine.
La ricezione della conferma non implica automaticamente l’accettazione definitiva dell’ordine, che resta subordinata alla verifica della disponibilità dei prodotti e della correttezza delle informazioni fornite.
Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.
ADI Sicurezza si impegna a preparare e affidare gli ordini al corriere nel minor tempo possibile compatibilmente con la disponibilità dei prodotti e con il volume di richieste ricevute.
In particolari periodi dell’anno, promozioni o festività, i tempi di gestione potrebbero subire variazioni.
Disponibilità dei Prodotti
Tutti i prodotti presenti sul sito sono soggetti a disponibilità.
Nel caso in cui uno o più articoli ordinati risultino temporaneamente non disponibili, il cliente verrà contattato per concordare una delle seguenti soluzioni:
- Attendere il riassortimento del prodotto;
- Sostituire il prodotto con un articolo equivalente;
- Richiedere il rimborso totale o parziale dell’importo versato.
Area di Spedizione
Attualmente ADI Sicurezza effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Eventuali ampliamenti delle aree servite verranno comunicati attraverso il sito.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla località di destinazione e alle attività operative dei corrieri incaricati.
Le tempistiche eventualmente indicate sul sito hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono un impegno contrattuale vincolante.
ADI Sicurezza non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili a:
- Corrieri o operatori logistici;
- Eventi atmosferici eccezionali;
- Scioperi o blocchi della circolazione;
- Cause di forza maggiore;
- Informazioni errate fornite dal cliente.
Costi di Spedizione
Eventuali costi di spedizione applicabili vengono chiaramente indicati durante la procedura di acquisto e prima della conferma dell’ordine.
ADI Sicurezza si riserva la facoltà di attivare promozioni, spedizioni gratuite o condizioni particolari che saranno comunicate direttamente sul sito.
Tracciamento della Spedizione
Al momento ADI Sicurezza non fornisce un servizio di tracciamento automatico delle spedizioni.
Per eventuali informazioni sullo stato dell’ordine, il cliente può contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati sul sito.
Ricezione della Merce
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:
- L’integrità dell’imballo;
- L’assenza di danni evidenti;
- La corrispondenza tra i prodotti ricevuti e quelli ordinati.
Eventuali anomalie o danni visibili dovranno essere segnalati tempestivamente ad ADI Sicurezza.
Indirizzo di Consegna
È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione completi e corretti.
ADI Sicurezza non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o inesatti forniti dal cliente.
Qualora la spedizione non possa essere consegnata per motivi imputabili al destinatario, eventuali costi di giacenza, riconsegna o restituzione potranno essere addebitati al cliente.
Annullamento degli Ordini
Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine prima che questo venga affidato al corriere.
Le richieste di annullamento devono essere comunicate tempestivamente contattando il servizio clienti.
Una volta avviata la spedizione, l’ordine potrebbe non essere più annullabile e sarà necessario seguire le procedure previste dalla pagina “Resi e Rimborsi”.
Ordini Non Consegnabili
Qualora un ordine venga restituito al mittente per irreperibilità del destinatario, mancato ritiro, indirizzo errato o altre cause imputabili al cliente, ADI Sicurezza si riserva il diritto di richiedere il pagamento delle eventuali spese sostenute per una nuova spedizione.
Assistenza Clienti
Per qualsiasi informazione relativa a ordini, spedizioni o consegne è possibile contattare:
ADI Sicurezza
Via Palmiro Togliatti 15
84085 Castel San Giorgio (SA)
Email: info@adisicurezza.it
Telefono: +39 329 7512 721